人民网北京12月8日电（赵春晓） 12月5日，中国跨境电商平台鑫网易商CCIG MALL正式上线。此平台是由世纪国际集团北京世纪新干线网络技术有限公司联合中国贸促会、中国银行、中国电信、银联商务共同打造的具有国别性质的跨境B2B商品电子交易平台。作为中欧首个跨境电商平台，鑫网易商的成立标志着中国的电商市场或迎来一轮全新的改变。

　　　

       井喷式的中国“海外购”

　　　

       每年的双十一和双十二，是电商大战的大日子。今年双十一当天，仅天猫商城一家的交易额就突破了571亿元。其中，消费者对境外商品特别是欧美高端商品的需求呈井喷之势。中国人打着“飞的”赴海外采购已不是新鲜事，通过各种网络“代购”来过一把血拼瘾也是司空见惯。

　　　

       消费者之所以选择“海淘”、“代购”等渠道，是因为其价格会比传统渠道更加低廉。而就在刚刚结束的APEC会议中，“跨境电商”也成为了新一轮的关键词。商务部数据显示，2013年中国进出口总值首次突破4万亿美元。其中，跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元(约5057亿美元)，同比增长31.3%，据中国电子商务研究中心发布的《2014跨境电商调查分析报告》估计，到2018年，中国的“海淘族”人数将达到3560万人，海淘规模将达到1万亿元人民币！

　　　

       “海外购”存在的诸多问题

　　　

       随着海淘族的壮大，海外代购及跨境电商平台也开始活跃，当然随之也暴露出了诸多问题。“比如海外代购，消费者应首先注意货品的真假问题。”金箍棒海外购创始人之一陶伟在接受记者采访时这样说，“代购渠道合不合法？目前很多人代购其实会选择走私渠道，这是违法且风险很大的。”而对于跨境电商平台，陶伟则认为目前存在许多不规范的电商平台，在用户购买后其发货时间、渠道以及运输过程中的货品安全都无法得到保证，可能会出现丢包、破损等问题。而退换货的问题也随之产生。当然问题远不止于此。库存成本高、线下缺少体验、支付通关不安全等等，甚至语言也是一个需要克服的难关。

　　　

       脱颖而出的新型电商平台

　　　

       鑫网易商被称为“具有国别性质的跨境B2B商品电子交易平台”，它的出现实际是为我们解决了一个流程问题。“国人会有一部分人群去国外的网站买，但人群并不是很大，就是因为存在的语言、支付等障碍。”陶伟的金箍棒海外购的理念其实和鑫网易商这样的跨境平台一样，用户登陆页面后，无论商品信息、尺码选择、价格及支付方式，都用中文显示。由于国内大部分消费者不习惯用信用卡支付，因此抑制了消费者的消费欲望。鑫网易商与银联商务、中国银行建立了合作伙伴关系，为消费者能够使用国内银行卡进行无障碍支付提供了保障。用户只需用国内支付方式下单购买，后续转运、报关过程都由网站完成，和在国内B2C购物体验并无太大差别。

　　　

       而从代理零售的角度，做过淘宝代购、曾担任某海淘网站高层的陶伟也有着自己的体会：“原来做贸易的形式是网站会将产品进到国内你再去进行销售，实际上品牌或者供货商不会进特别多的品种，因为风险会很大，万一卖不出去就比较麻烦。”鑫网易商则创新性地开发了新的供应链模式。通过零售店汇集消费者的订单并数据分析后，预测消费者的偏好和习惯，从而指导供应商进行供货和生产。这样就做到了以消费者的需求为根本，用户的选品就会比原来的丰富很多，从而降低了代理商所承担的库存风险。

　　　

       新型消费模式成大趋势

　　　

       伴随中国消费者对海外商品需求的释放，电商平台成为中国消费者购买境外商品的主要渠道。那么今后跨境电商平台将如何发展？关注点又将放在什么上面呢？“虽然我们的商品品种很全，但用户怎么能在众多的商品中选择到最满意的产品呢？所以日后更精准的用户分析，基于用户日常的购买习惯、喜好等等，给用户进行分类和产品推荐。其实往后用户们的购买行为会逐渐从PC端转移到移动端。那么在手机上就不能像在原来PC端进行比较，手机上的屏幕大小也很有限，如何能帮助用户在最短的时间内找到他满意的产品，这是所有电商平台都应该关注的地方。对于电商来说供应链是一个基础，目前我们还存在一些问题，但1-2年后，供应链就很成熟了问题也就小了，怎么去帮助用户发现产品并节约成本就成为最重要的了。”陶伟如是说。而随着跨境电商平台的优化，通过线上进行有国别性质的海淘新模式也将成为大趋势。

　

       【责任编辑：林秀敏】