玩了1年后 “互联网+房地产”惊现10个坑
已经开始有这样的言论在行业上空萦绕——大多数开发商做“互联网+”、跨界转型在现阶段可能是形式大于实质。在地产触网近1周年之际，我们连线了近20位地产人士，他们对“互联网+房地产”或者“房地产+互联网”，可谓有赞有拍。
观点1：互联网+地产，处处都是坑
△慧联置业副总经理王忠：
1.很少成功案例。我们公司在二线城市，自己身边似乎也没有发现特别成功的案例，全国来讲成功案例也不多。大家都想“+”，但是第一不知道“+”什么，第二不知道怎么“+”。
2.无根本改变。在本地已经做了所谓“互联网+”的，因为其实并没有进行根本性的改变，似乎和没做的也没什么区别。
△艾佳生活CEO潘定国：
3.方向不明确，不知道可以从哪里切入；
4.没有相应的团队，之前的团队都是搞开发的，能力不匹配；
5.路径依赖，虽然搞“互联网+地产”，但只是希望互联网对自己卖房子有帮助，并不想改变自己传统的开发模式。
△深度触网的某房企高管：
6.闭门造车。“互联网+”的核心是开放、跨界，地产相对保守且传统，要想有所收获，不能固守自己的传统思维，主动去地产化。
7.求全求大。地产的主营还是不动产，地产的阵地是自己的优势，一定要接力，切不可像部分企业搞ERP一样，什么都上，而是要吸收市场上已经有的互联网资源，来做整合。
8.技术误区。不能陷入技术的误区。地产与互联网结合，本质还是为客户服务，所以服务为上，客户为上，线下才是硬功夫。
△中洲控股中山总经理张权：
9.丢失基础。我一直关注万达，万达互联网原想利用全国万达广场的商户优势坐大，但忽略了商业经营和商户培育，失去了基础，单独做电商又没阿里的云技术。给我感受是尊重客观规律不能空中楼阁，原有的东西还不能全部丢掉。
10.缺乏质感。互联网最大的特点是平面化和即时化（透明和快速），它的缺点是欠立体感和质感，利用现有产业适应它就有商机，比如我们的商业地产在规划时就定位为目的性、体验性消费，在空间结构上做得更灵活以适应市场变化，空间装饰上突出到场体验感。
观点2：噱头＞实质，传统开发模式难以“+互联网”
△某知名Z房企+小米的负责人：
跟小米合作的预期有三个：第一，通过强强联合提升品牌价值；第二，通过小米智能家居的落地及智能家居的概念为项目做好增值服务；第三，充分用好小米的粉丝平台进行传播。
但因为企业内部原因，Z房企＋小米的合作暂时停掉了。
互联网+地产的确很火热，但更多的是噱头，结出果实的不是太多。有方案，但没有执行、落实到位，没能真正实现价值。
△金地集团稳盛投资执行董事梁钧博：
总体感觉传统开发模式要想与互联网关联，会比较难，但在市场研发、销售服务、客户管理端口，互联网一定是有可为的。
△绿地集团培训总监周亚东：
“互联网+”不是新的模式，只是一个新的工具诞生，而非房地产问题本身，是我们在讨论房地产问题的时候有可能会用到“互联网+”这个工具，仅此而已。
△前世联行总监何学礼：
互联网+地产，这一年风声大、雨点小，扯着嗓子喊互联网思维，然后按照传统销售的方式在做企业，没有实质性成果，真正推动行业发展的还是线下企业。
观点3：硬实力＞触网，开发商重在找地、开发和客户
△旭辉执行董事兼行政总裁林峰：
（关于是否跨界投资金融，）我们的角度来说，对于行业内部的，包括众筹、首付贷、REITs，我们都在积极研究。但暂时不一定会去考虑投资金融行业，因为你那种投资不是对它的利用，而是你的资源分配出去，而资源分配出去，需要时间和精力成本。就像一个人全身心做主职工作，还是兼职一段时间，要评价时间精力投到哪里会更合算。
我们认为这几年发展还没有到一个瓶颈或者一个平稳期，如果我们到达了规模想要的平稳期之后，我可能会考虑多余的一部分资源，再投其他的比较大的，像金融或者其他的行业或领域。但是在地产体系内的，凡是能帮助我们更好地做好开发，更好地做好客户服务，更好地帮客户降低融资成本的，我们都积极的欢迎、积极的尝试，那不是体系外的创新，是为了把你专注的工作能够做得更好。
△合景泰富运营总经理汪松涛：
创新是趋势，但我们不做盲目的转型。在人口红利消失之后，从行业前景来看，有发展空间。我们的定位比较明确，只做一线二线城市，需求增量方面也有良好的势头。城市化的进程在不断延展，一线城市贡献的增长份额越来越大。
保持对互联网的逐步关注度，在内部转型的动作上面会比较谨慎，着重把产品、服务做好。项目管理上面，会把资源和精力放在设计、项目运营、成本管理、采购管理的标准化上。
△大连万达南区项目营销部副总经理刘堂荣：
个人认为互联网是锦上添花多于雪中送炭，房企还要靠硬实力，比如政府关系、资金、人力、土地储备等。
△深度触网的某房企高管：
目前地产企业在互联网的道路上都是进行时，还很难说谁成谁败，倒是互联网企业有很多创业团队失败的，我觉得这些都是有益的探索。要说经验教训还真谈不上，毕竟我们也是在路上，总体感觉是，互联网是一个手段，内容最重要，对于地产来说，就是产品和服务。
△某TOP20房企高管：
互联网成不了房地产行业的核心，只是一个工具。就是说，任何一个企业都可以做互联网+，但不能把他作为一个核心竞争力。我们还是应该以客户为中心，这是互联网思维给我们带来的最大价值。
△海南荣丰控股营销总经理吴雅清：
焦虑过后，更多的让我们回归到本源，尊重商业的基本常识，即如何关注我们的客户，做好客户体验。我个人觉得更关注客户、追求极致是互联网对我们最大的影响。
如果既有的东西都还没有做好，那么所谓的创新就是伪命题。个人比较赞同地产+互联网，但怎么+要根据企业情况、企业成熟度实际情况推进，我比较推崇守正出奇。
观点4：触网是锦上添花，变革和颠覆需要市场份额
△前世联行总监何学礼：
触网不是万能的，不触网是万万不能的。以为触网就可以一劳永逸，可以快速见效，也是不对的，下线是基础，线上是锦上添花。
互联网+地产的实质性解决方案其实都没有，也没有实质性的推动房地产行业变革，那些所谓的联合办公、创意办公、众筹都没有实质性地推动房地产企业变革，一个行业被变革和颠覆是需要市场份额的，至少需要10%的市场份额来支持，电商撼动了零售行业，电商目前占到市场份额的15%左右。
△某TOP20房企高管：
从现在的结果来看，互联网+没能给房地产行业带来一些很大的转变，没有很大的效益体现。
从目前来看，房地产行业+互联网有四个方向：1.一手房；2.二手房；3.家装、智能家居；4.社区服务。比如一手房这块，互联网+做出一定影响力的主要在营销这块，一个是利用互联网做客户分析，第二个是在产品定位时候可以导入一些互联网+的元素进来，第三个是用互联网做大数据分析，第四个是全民营销。而二手房主要是利用互联网做信息收集、发布。
整个互联网+对房地产的颠覆是很小的，我们只是把它作为工具来使用，使用它的出发点，第一是满足客户需求，第二是在工作过程中提升效率；它从房地产开发的整条环节的参与度是很少的。
互联网热度确实下降了，比如说原来我们公司也会倡导内部创业，现在也基本上不提了。
观点5：一定要触网，地产+互联网会诞生新的“大神”
△艾佳生活CEO潘定国：
一是企业内部多找尝试的方向，发动所有人的创新能力。比如万科，他们从上到下鼓励创新，每个员工、每个部门、每个分公司都可以提出自己的想法，如果公司觉得合适大家就一起干，这样就可以有很多创新的模式和机会；
二是找创新企业合作，我最近经常接到大型房企的电话，对我们的模式感兴趣，看有没有合作机会。
△浙江百里集团总经理张佳佩：
地产和互联网肯定会有一些值得合体的地方，只是目前没有大神出现。比如管理、服务、销售、采购、买地，也都在用互联网实现。
只是房地产行业中住宅产品没有像其他行业一样，被互联网洗牌，但是商业地产是被洗的很干净，就连体验式消费买单也是通过手机的。
住宅也只是时间问题，最终肯定是地产商跟互联网合体，才是大赢家。
△大连万达南区项目营销部副总经理刘堂荣：
房地产+互联网，这个题目就不对，而应该是互联网时代下的房地产创新。互联网+是不可逆的趋势，互联网+让人和各行各业都改变了，房地产能不改变和创新吗？
互联网改变的不是房地产，而是各行各业，工具和工具改变带来的思维改变。房地产营销被互联网改变最多的是传播媒介和思维，销售永远是面对面，改变不了。
产品好，还需要让人知道！现在的信息口碑都在手机上，不触网如何传播？
营销没有对错，过程中的动作设置谁都不知道结果，成王败寇，厉害的只是过程中设置成功率大些，有针对性。还有大数据、客群维系、产品研发、渠道营销等，除案场销售转化以外都会被影响。如万达广场的日常安保、管控已经全部自动化，这个也是互联网+。所以不触网肯定会被淘汰。
△海南荣丰控股营销总经理吴雅清：
转型失败的较少，风口上做得不错的倒是挺多。我认为地产做互联网转型很失败的还说不上，因为都还在做，有些做得比较早的正在调整，短短一年左右的时间还不能叫失败。比如远洋地产在互联网转型路径和尝试上很多，如果仅仅从它上半年的业绩来说，销售额没有去年好，但是我觉得它这种探索，与金融公司、互联网营销上的尝试，值得关注……
小结
互联网最终会改变人们居住方式以及与居住相关的生活方式，因此对房屋功能需求也会有很大调整，首先不能让我们的建筑成为人们未来改善和适应“互联网+”生活的障碍。
观点1：互联网+地产，处处都是坑
△慧联置业副总经理王忠：
1.很少成功案例。我们公司在二线城市，自己身边似乎也没有发现特别成功的案例，全国来讲成功案例也不多。大家都想“+”，但是第一不知道“+”什么，第二不知道怎么“+”。
2.无根本改变。在本地已经做了所谓“互联网+”的，因为其实并没有进行根本性的改变，似乎和没做的也没什么区别。
△艾佳生活CEO潘定国：
3.方向不明确，不知道可以从哪里切入；
4.没有相应的团队，之前的团队都是搞开发的，能力不匹配；
5.路径依赖，虽然搞“互联网+地产”，但只是希望互联网对自己卖房子有帮助，并不想改变自己传统的开发模式。
△深度触网的某房企高管：
6.闭门造车。“互联网+”的核心是开放、跨界，地产相对保守且传统，要想有所收获，不能固守自己的传统思维，主动去地产化。
7.求全求大。地产的主营还是不动产，地产的阵地是自己的优势，一定要接力，切不可像部分企业搞ERP一样，什么都上，而是要吸收市场上已经有的互联网资源，来做整合。
8.技术误区。不能陷入技术的误区。地产与互联网结合，本质还是为客户服务，所以服务为上，客户为上，线下才是硬功夫。
△中洲控股中山总经理张权：
9.丢失基础。我一直关注万达，万达互联网原想利用全国万达广场的商户优势坐大，但忽略了商业经营和商户培育，失去了基础，单独做电商又没阿里的云技术。给我感受是尊重客观规律不能空中楼阁，原有的东西还不能全部丢掉。
10.缺乏质感。互联网最大的特点是平面化和即时化（透明和快速），它的缺点是欠立体感和质感，利用现有产业适应它就有商机，比如我们的商业地产在规划时就定位为目的性、体验性消费，在空间结构上做得更灵活以适应市场变化，空间装饰上突出到场体验感。
观点2：噱头＞实质，传统开发模式难以“+互联网”
△某知名Z房企+小米的负责人：
跟小米合作的预期有三个：第一，通过强强联合提升品牌价值；第二，通过小米智能家居的落地及智能家居的概念为项目做好增值服务；第三，充分用好小米的粉丝平台进行传播。
但因为企业内部原因，Z房企＋小米的合作暂时停掉了。
互联网+地产的确很火热，但更多的是噱头，结出果实的不是太多。有方案，但没有执行、落实到位，没能真正实现价值。
△金地集团稳盛投资执行董事梁钧博：
总体感觉传统开发模式要想与互联网关联，会比较难，但在市场研发、销售服务、客户管理端口，互联网一定是有可为的。
△绿地集团培训总监周亚东：
“互联网+”不是新的模式，只是一个新的工具诞生，而非房地产问题本身，是我们在讨论房地产问题的时候有可能会用到“互联网+”这个工具，仅此而已。
△前世联行总监何学礼：
互联网+地产，这一年风声大、雨点小，扯着嗓子喊互联网思维，然后按照传统销售的方式在做企业，没有实质性成果，真正推动行业发展的还是线下企业。
观点3：硬实力＞触网，开发商重在找地、开发和客户
△旭辉执行董事兼行政总裁林峰：
（关于是否跨界投资金融，）我们的角度来说，对于行业内部的，包括众筹、首付贷、REITs，我们都在积极研究。但暂时不一定会去考虑投资金融行业，因为你那种投资不是对它的利用，而是你的资源分配出去，而资源分配出去，需要时间和精力成本。就像一个人全身心做主职工作，还是兼职一段时间，要评价时间精力投到哪里会更合算。
我们认为这几年发展还没有到一个瓶颈或者一个平稳期，如果我们到达了规模想要的平稳期之后，我可能会考虑多余的一部分资源，再投其他的比较大的，像金融或者其他的行业或领域。但是在地产体系内的，凡是能帮助我们更好地做好开发，更好地做好客户服务，更好地帮客户降低融资成本的，我们都积极的欢迎、积极的尝试，那不是体系外的创新，是为了把你专注的工作能够做得更好。
△合景泰富运营总经理汪松涛：
创新是趋势，但我们不做盲目的转型。在人口红利消失之后，从行业前景来看，有发展空间。我们的定位比较明确，只做一线二线城市，需求增量方面也有良好的势头。城市化的进程在不断延展，一线城市贡献的增长份额越来越大。
保持对互联网的逐步关注度，在内部转型的动作上面会比较谨慎，着重把产品、服务做好。项目管理上面，会把资源和精力放在设计、项目运营、成本管理、采购管理的标准化上。
△大连万达南区项目营销部副总经理刘堂荣：
个人认为互联网是锦上添花多于雪中送炭，房企还要靠硬实力，比如政府关系、资金、人力、土地储备等。
△深度触网的某房企高管：
目前地产企业在互联网的道路上都是进行时，还很难说谁成谁败，倒是互联网企业有很多创业团队失败的，我觉得这些都是有益的探索。要说经验教训还真谈不上，毕竟我们也是在路上，总体感觉是，互联网是一个手段，内容最重要，对于地产来说，就是产品和服务。
△某TOP20房企高管：
互联网成不了房地产行业的核心，只是一个工具。就是说，任何一个企业都可以做互联网+，但不能把他作为一个核心竞争力。我们还是应该以客户为中心，这是互联网思维给我们带来的最大价值。
△海南荣丰控股营销总经理吴雅清：
焦虑过后，更多的让我们回归到本源，尊重商业的基本常识，即如何关注我们的客户，做好客户体验。我个人觉得更关注客户、追求极致是互联网对我们最大的影响。
如果既有的东西都还没有做好，那么所谓的创新就是伪命题。个人比较赞同地产+互联网，但怎么+要根据企业情况、企业成熟度实际情况推进，我比较推崇守正出奇。
观点4：触网是锦上添花，变革和颠覆需要市场份额
△前世联行总监何学礼：
触网不是万能的，不触网是万万不能的。以为触网就可以一劳永逸，可以快速见效，也是不对的，下线是基础，线上是锦上添花。
互联网+地产的实质性解决方案其实都没有，也没有实质性的推动房地产行业变革，那些所谓的联合办公、创意办公、众筹都没有实质性地推动房地产企业变革，一个行业被变革和颠覆是需要市场份额的，至少需要10%的市场份额来支持，电商撼动了零售行业，电商目前占到市场份额的15%左右。
△某TOP20房企高管：
从现在的结果来看，互联网+没能给房地产行业带来一些很大的转变，没有很大的效益体现。
从目前来看，房地产行业+互联网有四个方向：1.一手房；2.二手房；3.家装、智能家居；4.社区服务。比如一手房这块，互联网+做出一定影响力的主要在营销这块，一个是利用互联网做客户分析，第二个是在产品定位时候可以导入一些互联网+的元素进来，第三个是用互联网做大数据分析，第四个是全民营销。而二手房主要是利用互联网做信息收集、发布。
整个互联网+对房地产的颠覆是很小的，我们只是把它作为工具来使用，使用它的出发点，第一是满足客户需求，第二是在工作过程中提升效率；它从房地产开发的整条环节的参与度是很少的。
互联网热度确实下降了，比如说原来我们公司也会倡导内部创业，现在也基本上不提了。
观点5：一定要触网，地产+互联网会诞生新的“大神”
△艾佳生活CEO潘定国：
一是企业内部多找尝试的方向，发动所有人的创新能力。比如万科，他们从上到下鼓励创新，每个员工、每个部门、每个分公司都可以提出自己的想法，如果公司觉得合适大家就一起干，这样就可以有很多创新的模式和机会；
二是找创新企业合作，我最近经常接到大型房企的电话，对我们的模式感兴趣，看有没有合作机会。
△浙江百里集团总经理张佳佩：
地产和互联网肯定会有一些值得合体的地方，只是目前没有大神出现。比如管理、服务、销售、采购、买地，也都在用互联网实现。
只是房地产行业中住宅产品没有像其他行业一样，被互联网洗牌，但是商业地产是被洗的很干净，就连体验式消费买单也是通过手机的。
住宅也只是时间问题，最终肯定是地产商跟互联网合体，才是大赢家。
△大连万达南区项目营销部副总经理刘堂荣：
房地产+互联网，这个题目就不对，而应该是互联网时代下的房地产创新。互联网+是不可逆的趋势，互联网+让人和各行各业都改变了，房地产能不改变和创新吗？
互联网改变的不是房地产，而是各行各业，工具和工具改变带来的思维改变。房地产营销被互联网改变最多的是传播媒介和思维，销售永远是面对面，改变不了。
产品好，还需要让人知道！现在的信息口碑都在手机上，不触网如何传播？
营销没有对错，过程中的动作设置谁都不知道结果，成王败寇，厉害的只是过程中设置成功率大些，有针对性。还有大数据、客群维系、产品研发、渠道营销等，除案场销售转化以外都会被影响。如万达广场的日常安保、管控已经全部自动化，这个也是互联网+。所以不触网肯定会被淘汰。
△海南荣丰控股营销总经理吴雅清：
转型失败的较少，风口上做得不错的倒是挺多。我认为地产做互联网转型很失败的还说不上，因为都还在做，有些做得比较早的正在调整，短短一年左右的时间还不能叫失败。比如远洋地产在互联网转型路径和尝试上很多，如果仅仅从它上半年的业绩来说，销售额没有去年好，但是我觉得它这种探索，与金融公司、互联网营销上的尝试，值得关注……
小结
互联网最终会改变人们居住方式以及与居住相关的生活方式，因此对房屋功能需求也会有很大调整，首先不能让我们的建筑成为人们未来改善和适应“互联网+”生活的障碍。
