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微信占据下一代商业社交平台先机

引子:一夜之间,微信在大江南北火了!在被新浪微博压制近两年之后腾讯终于又成功推出一款时代级产品——微信。微信的发展初衷是一款移动社交工具,但随着微信用户步入2亿大关之后,微信对于腾讯的意义已经不仅仅是移动社交工具,微信肩负着对抗阿里、新浪微博的艰巨重任。腾讯精明的围绕微信的价值画了五张大饼,从此社交界、营销界、B2C界、O2O界、游戏界开始疯狂了.

 

  一、微信的第一张大饼是移动社交。

 

  首先移动互联网时代在QQ与微博之间确实缺少这么一款应用,当时大家都在摸索,其中米聊昙花一现,但给了腾讯微创新的模板,就此微信诞生了,并依靠自身的(媒体、QQ)资源秒杀了米聊,同时远远甩开其他同类应用。

 

  微信的基本功能,比如图文信息、语音信息、QQ离线消息、摇一摇、LBS等功能确实满足了移动互联网时代的社交需求,用户体验做的也不错,而从QQ与通讯录带来的社交关系也足够强,再结合用户的社交需求,微信站住了脚跟,并快速发展。这其中还催生了约炮一族,炮手们每天摇一摇,寻找猎物其乐无穷。当你身边10个人有3个人天天都用微信的时候,很快其他7个人也会用这款产品了,微信就这样产生了链式传播使用的效果,微信的第一张大饼社交确实是张好饼。

 

  二、腾讯绘制的第二张大饼是社会化营销。

 

  在新浪微博上尝到营销甜头的草根大号、公关公司、企业官微们积极的响应腾讯的号召纷纷展开微信营销,生怕晚了分不到这张大饼。在微信推出公众平台之后,微信营销界彻底疯狂了。我一直关注微信营销,作为微信用户也亲身体会了被营销的感觉,微信营销与微博营销相比只能用一个词来形容——“差劲”。

 

  关注了几十个微信营销账号,其中包括微博上的草根大号、名人微信、企业微信,每天被各种图文语音信息折腾我的手机,被搞的烦躁,若不是为了研究微信早已取消对营销账号的关注。本来好好的移动社交工具愣是被腾讯做成了移动营销的工具,微信已经不是做给普通用户的移动社交工具了,而是腾讯对抗新浪的营销利器。

 

  为微信疯狂的除了炮手们,还有就是这些搞微信营销的苦逼们。适当营销有益健康,营销过度没有好处。看着微信营销同志们你一言我一语发来的微信,渐渐觉得有些吵,可能是关注营销账号太多的缘故。如果微信团队与微信营销从业人员不把好这个度,微信营销可能变成一张烂饼。微信本无事,营销扰人之。本是一款非常好用的移动IM工具,朋友圈功能又增加了SNS属性更是丰富了微信,但现在IM、SNS功能都被用来做营销,腾讯如此操之过急,是被新浪微博被新浪欺压的转不过气了么?

 

  三、微信第三张大饼—B2C。

 

  移动互联网市场充满无尽的想象空间,尤其是今年底移动网购市场成交额将超500亿,大大小小的电商们都早已把未来的增长点锁定在移动网购市场。在名不见经传的美肤汇植入到微信当中后,彻底激起了电商界对微信B2C的关注。美肤汇是由腾讯离职员工创办的化妆品垂直电商网站,植入微信只能算是微信B2C战略的尝试之举,也是微信在对其他中小电商进行旁敲侧击,诱导更多的电商向微信,进而向腾讯电商靠拢,这就是微信的第三张大饼,让B2C界疯狂。

 

  好好的一款移动社交工具非要把它做成涵盖移动社交、移动营销、移动电商的工具,再加上些无线搜索、无线视频、手机游戏等杂七杂八的功能,微信快成为手机浏览器了。微信非要在移动互联网领域做到大而全,看来互联网时代腾讯搜搜吃的亏还不够。现在不好说微信B2C有多大的价值,但目前美肤汇的用户体验并不理想。

 

  移动应用的用户习惯已初步形成,用微信主要为移动社交,用淘宝无线等电商APP为移动购物,路径依赖一旦形成就很难改变,况且微信B2C的用户体验确实不如其他电商APP,那消费者为什么要在微信上购物呢?为方便么?在手机上打开其他电商APP也并不麻烦。产品丰富?好像也比不过淘宝APP。价格便宜?这个也不一定吧。电商界为微信B2C疯狂是因为其流量,但有流量也并不意味着能做好电商,不然腾讯电商早就称王了。

 

  四、微信第四张大饼——O2O

 

  谈到关于微信电商的发展,O2O界比B2C界更为热闹。与微信O2O相比,微信B2C只能算是配角,微信的移动便携等属性本身就更适合O2O市场的发展。近日,由腾讯旗下团购网站高朋与微信合作推出了微团购公众账号低调上线,腾讯此举与推出美肤汇公众账号上线目的相同,都是给行业画一张大饼,吸引更多的电商、团购网站投入微信怀抱。

 

  另一方面看,微团购也是腾讯全面进军O2O之前的试水,顺便帮助自家兄弟发展一下团购市场。虽然微团购不会是微信上唯一的团购网站,但大O2O平台一定微信自己的菜。目前微信O2O平台需要面对的头疼问题是允许不允许全面接入支付宝,毕竟在NFC近场支付未普及之前,还需要远程支付来支撑O2O市场的发展,而目前在第三份支付市场上,支付宝的用户最多,微信想做大型O2O平台屏蔽了支付对其发展也不利。想必现在微信、财付通、腾讯电商生活电商部一定在激烈的碰撞。

 

  相比B2C,微信O2O更具市场潜力。在微信中整合会员卡、优惠券功能是O2O应用常用的方式,而预订、客服等功能则会成为微信O2O无法被模仿的核心功能。微信O2O充满想象空间,前期要面对的问题是培养商家,培养用户习惯,微信商业化的重心应该放在O2O业务中,而不是一会儿营销、一会儿B2C,最后做的不伦不类,让户觉得用之乏味,弃之可惜。微信O2O一旦成功,用户在微信上消费的习惯自然水到渠成,这个时候再去想微信B2C就是顺其自然的事情了。关于微信的营销作用,一定要把握好度,切记操之过急,用力过猛。

 

  五、微信第五张大饼——游戏

 

  与O2O同样靠谱的就是微信游戏平台了,游戏、增值服务是腾讯利润的主要来源。现在微信的功能比QQ相比还相对单薄,推出增值服务的空间不大,不过未来不排除其会推出微信增值服务。在看微信游戏,围绕微信制作一些手机社交游戏,就像当年的QQ农场、好友买卖在QQ空间上的风光无限一样,把相同的社交游戏理念植入到微信当中同样有尝试的价值。或者开放微信游戏平台给开发者做一些手机网页小游戏,这也会受到众多微信用户的青睐,之后再利用游戏变现。微信游戏平台,将会成为游戏开放者的又一座金矿,做微信网页小游戏的利润很有可能会高于制作一款游戏APP。

 

  微信游戏的大饼对于用户与开发者都有吸引力,这也是微信变现可以考虑的一个方向。

 

  结语

 

  总体感觉,似乎微信扩张的脚步有些快,跨度有些大,似乎被互联网多年来寻求盈利突围的急功近利之心刺激,成为下一代被高估的社交平台。微信敢如此不顾用户体验的大领域扩张完全是因为目前在移动社交领域没有一款可以与其抗衡的工具,微信的马太效应已经形成,他并不担心用户会离开,因为一旦用上微信形成SNS关系,用户就很难再离开,因为本身QQ的用户粘性就非常牢固,更不用说有着交叉应用的微信的推出。现在的微信的地位就好像当年的QQ,在用户规模与粘性上无人能及,之后试图通过微信带动其他业务发展,而相继嵌入的商业化的运作模式、嵌入商业广告的进入,开放APP开发商的端口,让更多商业化的元素入驻进来,与此同时的腾讯是否能够完成这个华丽地转身呢?就让我们拭目以待。

 

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  行业评论:对于腾讯正式发布微信以来,整个互联网界已经被这个现有2亿多用户的应用所震撼,当这个作为撬动互联网下一代商业应用的领头军腾讯公司,大笔一挥提前占据这个领域,为业已疲倦的中国互联网市场注入新的活力。但是根据目前腾讯公司公布数据,9月17日,马化腾宣布微信用户突破两亿,这距离他在2012互联网大会上声称“将在一个月内突破两亿”还不到一周。从0到2亿用户,微信用了20个月;新浪微博则用了24个月。新浪微博一度对腾讯构成威胁。因为即便带有很强的媒体属性,微博依然可以用于社交。而社交是腾讯能成为中国互联网前三强的独特优势(百度强于流量,阿里强于电商)。如果新浪微博大范围取代QQ,那么腾讯将彻底成为一个游戏公司。

 

  微博的发展极其迅猛,来自中国互联网络信息中心(China Internet Network Information Center, CNNIC)的报告:2010年微博使用率不过13.9%,到了2011年便上升到48.7%,位居各类网络应用增长率首位。在微博的竞争中,非常明显的是搜狐、网易两家门户已败下阵来,腾讯则依靠超过7亿的QQ用户勉强跟随在新浪之后。新浪在微博市场上已经握有领先位置。根据腾讯同时公布的数据,QQ服务活跃账户数已达到7.519亿,最高同时在线账户数达到1.674亿。

 

  我曾看到一篇源自腾讯内部人士的博文这样说:腾讯比新浪晚推微博一天,就在市场上落后一年。过往腾讯挟既有QQ用户,能令风险投资圈盛行向企业创始人提这样的问题:这个东西如果腾讯也做了你该怎么办?在微博领域腾讯人却说出这样的话来,大有些英雄气短的感觉。

 

  微信这种点对点的社交支持语音包的传输,这省去了打字之苦,于是现在在中国一线城市里经常能看到有人拿着手机像在用对讲机那样的情形。很多人把微信当成短信甚至是电话的替代品用。这条进攻路线是微信从一开始便着手的,尽管其对微博的侵蚀不算太大。微信没有媒体属性,该去微博上看热闹、了解新闻的人还是会上微博;这个时期的微信也鲜有名人明星,没有光环效应。微信,使得其商业模式清晰可见。首先点对点的社交模式,使得微信很适合企业面向消费者提供客服之类的功能——但需要注意,不是营销功能。企业和消费者的沟通,大部分情况下并不愿意公之于众,特别是在有纠纷的时候。当微信推出公众平台后,其单向传输为主兼具一定互动功能的特点,有一些企业可以拿来做公关宣传,假如该企业有足够的历史和品牌故事可以讲述的话。微信从一开始就包含的二维码功能,更能吸引企业的目光。在社交化媒体上,新浪微博已得先手;但在移动生活领域中,腾讯微信却得了先手,而且还是能见到商业模式的先手。

 

  因此,我们有理由相信腾讯微信平台已经提前占据移动生活领域的先机!



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